Service

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khác nhau, chúng tôi đã phát triển các loại dầu thủy lực khác nhau và phát triển dầu thủy lực cao cấp chuyên dụng Y2, Y3 và HI cùng với các thương hiệu quốc tế cao cấp như Shell, Chevron và Caltex.

Chúng tôi, YIZUMI, cam kết cung cấp các giải pháp tùy chỉnh hiệu quả về chi phí nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về định hình và quản lý thiết bị đa dạng và cá nhân hóa thông qua việc cung cấp hơn 800 loại cấu hình, chức năng, quy trình, dịch vụ và điều khiển chương trình. Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp phương án lập kế hoạch nhà máy, kế hoạch cấu hình thiết bị, kế hoạch quy trình sản phẩm, kế hoạch tài chính doanh nghiệp và giải pháp sản phẩm với hiệu suất chi phí tốt nhất để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Dịch vụ toàn thời gian 7 ngày một tuần và hỗ trợ trực tuyến liên tục 16 giờ một ngày được cung cấp bởi đội ngũ dịch vụ nước ngoài của chúng tôi trong lĩnh vực ép nhựa bao gồm hướng dẫn lắp đặt và vận hành máy mới, hướng dẫn bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng cũng như phân tích và giải quyết vấn đề để cung cấp phản hồi và hỗ trợ dịch vụ trực tuyến và tại chỗ nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng khu vực của các đội ngũ dịch vụ của các công ty con ở nước ngoài.

Bao gồm 2 nền tảng công cụ, hệ thống Kết Nối Điện Tử YIZUMI có thể cung cấp hỗ trợ trực tuyến kịp thời và hiệu quả cho khách hàng của chúng tôi.

Với hệ thống chẩn đoán từ xa máy tính KEBA, nhân viên dịch vụ và kỹ thuật của chúng tôi có thể kết nối trực tiếp hệ thống điều khiển của máy bị lỗi để nhanh chóng phân tích, xác định và giải quyết các vấn đề của nó, giảm thời gian ngừng hoạt động máy của khách hàng và cải thiện hiệu quả dịch vụ.

Thông qua nền tảng cộng tác từ xa AR, chuyên gia của chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng khả năng phân tích và phán đoán vấn đề, giảm lượng việc của nhân viên dịch vụ, thực hiện cuộc gọi tức thì, đồng bộ hóa âm thanh và hình ảnh, chia sẻ dữ liệu kỹ thuật theo thời gian thực và cải thiện hiệu quả.

Chúng tôi cung cấp chức năng nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ và chức năng giám sát rủi ro các bộ phận chính nhằm giảm rủi ro hỏng hóc thiết bị và kéo dài tuổi thọ của chúng. Chức năng nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ có thể nhắc nhở khách hàng bảo dưỡng thiết bị trong suốt quá trình sử dụng và cung cấp hướng dẫn tài liệu trực tuyến và kiến thức bảo dưỡng. chức năng giám sát rủi ro các bộ phận chính có thể sử dụng hiệu quả và phân tích hệ thống các thông tin thu được qua các cảm biến khác nhau để nhắc nhở khách hàng kế hoạch bảo dưỡng , giúp họ có đủ thời gian để xử lý phụ tùng của mình. Ngoài ra, chúng tôi cũng tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ bảo dưỡng phòng ngừa cho khách hàng.

Mạng lưới trạm dịch vụ và trung tâm phụ kiện trên toàn quốc

20 kho hàng - mạng lưới dịch vụ YFO phủ sóng 76 khu vực đô thị ở Trung Quốc.

Hơn 1000 m2 - 2 kho hàng trung tâm phụ kiện mỗi nơi có diện tích hơn 500m2 ở Wujiang và Shunde.

Giao hàng quanh năm - nhân viên trực tại các kho hàng trung tâm phụ kiện để giao hàng suốt năm.

Tỷ lệ xuất kho tại địa phương chiếm hơn 95% trong cùng một ngày.

Dịch vụ nâng cấp và tái cấu trúc cho các loại máy sau khi giao hàng được cung cấp bởi YIZUMI, bao gồm nâng cấp chương trình của khuôn và quy trình đặc biệt, thêm các cấu hình tùy chỉnh có thể thực hiện và chuyển đổi chức năng sau khi giao hàng, nâng cấp và tái cấu trúc hệ thống servo thủy lực, thiết lập hệ thống quản lý sản xuất của thiết bị cũ, xem xét và nâng cấp dữ liệu sản phẩm và di dời và đưa vào hoạt động các tòa nhà nhà máy, v.v.

Đội ngũ dịch vụ máy ép nhựa tại nước ngoài của chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ đào tạo đa dạng cho khách hàng, bao gồm đào tạo tại chỗ và trực tuyến liên quan đến vận hành, sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị mới cũng như vận hành an toàn.

Thông qua ZOOM, thời gian đào tạo trực tuyến sẽ đào tạo vận hành máy, sửa chữa và bảo dưỡng, an toàn, khắc phục sự cố, chọn lựa thiết bị quy trình đặc biệt, thiết bị phụ trợ và sản phẩm mới của máy ép nhựa, tất cả đều có thể được cung cấp. Trên kênh dịch vụ Youtube của chúng tôi, các video về các vận hành bình thường và các cách khắc phục sự cố được chia sẻ với khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp cho khách hàng đào tạo từ xa AR để khách hàng có trải nghiệm phong phú giống như các tình huống đào tạo thực tế và tất cả tài liệu đào tạo được chia sẻ trên đĩa lưu trữ đám mây của chúng tôi cho đại lý và khách hàng học và xem xét.

Bộ phận kiểm tra của YIZUMI luôn cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài việc tập trung vào bảo dưỡng máy đúc nhôm của chúng tôi, chúng tôi cũng chú ý đến việc bảo dưỡng máy đúc nhôm từ các thương hiệu lớn khác trong và ngoài nước.

Nhiều dịch vụ gia tăng giá trị và cung cấp dịch vụ hỗ trợ phi lợi nhuận trong việc quy hoạch nhà máy, tối ưu hóa quy trình, thử nghiệm khuôn, đào tạo khách hàng, thảo luận kỹ thuật, tư vấn ngành, tiết kiệm năng lượng và giảm rác thải. Dịch vụ thử nghiệm khuôn có thể được cung cấp tại trụ sở chính của chúng tôi ở Trung Quốc và tất cả các công ty con ở nước ngoài. Khi chúng tôi cam kết nghiên cứu và phát triển giảm tiêu thụ năng lượng của máy ép nhựa, hệ thống servo thủy lực thế hệ thứ ba và động cơ điện toàn phần FF được cấu hình trong máy ép nhựa thủy lực của chúng tôi có thể giảm hiệu quả tiêu thụ năng lượng và đáp ứng tiêu chuẩn tiêu thụ quốc gia I.